Wir danken Ihnen, unseren loyalen Club Managern und Kunden, für Ihre Unterstützung in den vergangenen Jahren! Wir wissen, dass Sie sich an die hohe Qualität der Creative Memories Produkte gewöhnt haben. Obwohl wir unsere Geschäftsaktivitäten in Deutschland und Ӧsterreich zum 30. Juli 2012 einstellen, werden wir weiterhin unsere Garantieleistungen aufrecht erhalten:  

Creative Memories - Gewährleistung:

Unsere Alben garantieren Ihnen, bei ordnungsgemäßem Gebrauch, eine Produkthaltbarkeit von mindestens 30 Jahren. Sollte wider Erwarten dennoch ein Bestandteil Ihres Albums einen Defekt aufweisen, garantieren wir Ihnen innerhalb von 30 Jahren nach Kauf des Albums kostenlos eine Reparatur oder einen gleichwertigen Ersatz für diesen Bestandteil.

Bitte wenden Sie sich im Gewährleistungsfall per E-Mail an GermanySupport@creativememories.com, beschreiben den Produktmangel in Englisch oder Deutsch, nennen das Kaufdatum und fügen ein Foto des defekten Albums bei.  Unser Kundendienst in St. Cloud/USA wird Ihren Gewährleistungsanspruch prüfen und sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.